铸剑企业管理咨询（上海）有限公司

MIGC铸剑咨询六西格玛改善的三大特点：快速评估，直击症结；快赢措施，创造收益；培养人才，建立机制。
某通用汽车供应商改善案例展示：
1、直击症结

利用MIGC特有的六西格玛质量评估工具，快速准确的查找南宁瞭望管理症结之所在，从组织管理、质量管理、生产管理、研发管理、供应商管理、市场和售后管理等方面给出详细的描述。
组织管理：一些部门的职能分工还有不明确的地方，造成责任不明确，对影响质量的要素的管控能力下降，还造成调配资源解决质量问题的效能下降
质量管理： 质量运营体制需进一步上升到公司经营战略的高度进行运作。公司没有形成系统的质量问题库，对于历史问题的对策没有系统性沉淀，形成公司的相关标准或者规范；不再现问题解决的规范流程建设 ；生产线管理人员对现场一些报表不熟悉，更谈不上后续分析； 一些低级缺陷（如灯内异物、虫子等）发生，说明管理不够精细，人员素质与培训还不到位；
生产管理：生产过程的质量控制与质量分析工作需要强化；工艺、设备、工程的日常管理流程不规范，漏洞很多。
研发管理：产品与技术研发的质量责任从项目管理、流程控制上都需要进一步强化
供应商管理：供应商管理技术上及组织模式上还需进一步强化。退料数据分析与退料实物管理需加强；供应商来实不合格原因分析未到底层，数据运用不足，供应商产品不良数据分析可进一步系统化
市场与售后管理：成品物流破损很难控制；3MIS中数据有20% 不明确原因，不受控；主机厂数据回来了，但实物反馈太慢，导致针对性的分析工作会滞后 ；客户单市场反馈质量问题分析不充分，对策亦不充分； 制作的8D报告内容及实际对策做得不到位；退货确认流程可更明晰

2、改善计划