铸剑企业管理咨询（上海）有限公司

精益管理最核心的理念就是以最小的资源投入，创造出尽可能多的价值。MIGC认为，在推行精益管理的过程中，应避免五个误区。

一味追求成本最低化

降低生产、流通、销售等各环节的成本固然是精益管理的重要内容，但一味看重成本最低会使企业忽视存在和发展的价值要求，在追求最大利润中迷失价值观。一个企业除了应通过降低费用创造出更多的利润空间外，还不应忘记维护消费者利益的职责和使命，不忘行业所肩负的社会责任，不忘为实现员工价值而提供相应的平台和支持。这些“不忘”所带来的成本增加绝非企业日常经营中的浪费。这些必要的成本支出，应根据实际需要而逐渐增加，从而树立起良好的行业形象，在客户心中建立良好的口碑，使员工增强对企业的认同感和归属感。从长远来看，这些投入恰恰能为企业健康发展不断注入活力。

过分倚重量化考核

量化考核在精益管理中主要针对的是明确的、有时间表的、可衡量的工作指标。在这些务实的考核内容中运用量化思维，有利于体现考核的客观公正性和原则性。但过度的量化考核管理会导致部门处室和员工急功近利追求数字效益，产生盲目的数字崇拜，导致数字泡沫。同时，并非所有的管理内容均能量化。例如，对于员工道德素质、团队协作精神、职业操守素养等内容，就不宜采用量化方法，强行转化为数字表达形式。如果将所有考量内容均纳入量化考核范围，会使考核体系僵化失衡，偏离考核初衷，背离发展方向，并可能导致为了考核而臆造指标提升的情况发生。

本末倒置使流程复杂化

精益管理不是被动的监督和管理，而应成为企业每位员工的自觉行动和价值追求，成为企业文化不可或缺的一部分。实现精益管理需要流程的简单化和可操作性。过度热衷于深奥的模型，会使精益管理陷入纯学术的探讨，失去实际指导和操作意义，不利于员工对精益管理的原则和方法产生广泛理解和深刻认同。当然，简单化并不意味着回到粗放管理，而是以最精简的方式反映工作流程，以易懂的模型体现管理过程，以一目了然的方式体现精益管理的基本目标和核心要求，让员工看得明白，让管理变得明确。

条块分割降低管理效率

就烟草商业企业而言，其业务模块主要包括专卖管理、市场营销、物流配送、基础管理等领域。不同的业务领域虽在分工形式、工作流程、管理范围上不尽相同，但各自间依然存在密切联系。例如，当市场卷烟供不应求时往往也是当地不规范经营案件的易发时段，机械地按照业务分工不同将精益管理内容条块化，会割裂不同部门间的业务关系，阻塞信息流通共享，不利于工作的开展。不仅是烟草企业，所有的企业在实施精益管理时，既应体现部门间业务流程的区别差异，也应保持整体的一致性，使得彼此间能顺畅对接，畅通信息共享平台，统筹兼顾整体发展思路，以“一荣俱荣、一损俱损”的共赢思路，从全局高度下活“一盘棋”。

瞻前顾后方案实施滞后

很多企业为了追求精益管理方案的完美化，导致方案迟迟不能付诸实施。事实上，精益管理和其他任何一种管理方法一样，不能一蹴而就，也不是一劳永逸的，它必然会因为内外部环境的不断变化和人们认识水平的不断深入，经历“从修改到完善再到修改”这一循环往复、螺旋上升的过程。即便再成熟的管理方案也不可能面面俱到，也应该根据企业出现的新问题实时地调整方案。瞻前顾后，只在设计层面追求管理方案的完美化，反而失去了精益管理的本意。