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深化定额管理 建设精益物流
[发布时间：2015-07-07 15:31 |浏览次数：次]
定额管理是企业根据人力、物力、财力的配备、利用和消耗等方面所应遵守的标准或应达到的水平设置定额的一种管理方法，被广泛应用于成本控制、运行效率以及作业时间控制等具体环节。笔者认为，通过物流定额管理有利于推进行业精益物流建设，提升物流管理水平。
理解定额管理的意义
定额管理可以理解为对相关指标的对标管理，要点包括明确指标数值、分析现有管理作业中存在的问题、寻找解决问题的方法和途径、对标和持续提升等。
实施定额管理，首先有利于促进烟草物流成本控制能力的提升。通过对每一项费用产生的环节设置定额标准，编制物流成本预算，并在运行过程中加以管理和控制，从而不断促进物流成本控制能力的提升。
其次，有利于促进烟草物流服务能力的提升。通过对物流作业时间进行定额管理，管理人员能够准确、迅速发现物流系统中效率低的环节及原因。
第三，有利于推动绿色物流的发展。通过对能源消耗、包装物回收等进行定额管理，可以进一步降低能源消耗。
第四，有利于促进烟草物流创新能力的提升。通过分析找出落后指标背后的薄弱环节，对这些环节进行改进势必需要开展相应的管理创新和技术创新。
科学构建指标体系
确定定额管理指标是实施定额管理的第一个步骤，也是定额管理的基础。笔者认为，确定指标需遵循三个原则——
全面覆盖原则。从物流作业各环节入手，根据烟草物流的特点和流程要求，指标应该涵盖仓储、分拣、送货、信息作业以及综合管理等环节。
必要性原则。指标的管理需要具有一定的意义和必要性，如作业量、时间、效率、人员数量、能源消耗等方面的指标。
可测量原则。每一指标都需要有准确、可量化的数值来表示，否则不可以作为定额指标。
确定了定额指标，还需要设定合理的定额标准，制定一定时期内的指标数值。
依据各类指标的性质，指标定额口径的测算方法有三类：按行业有关规定和标准进行测算；根据卷烟配送量、相关耗材及劳务市场价格水平进行核算；采用实地跟踪的方法进行核算。
此外，我们还可以运用主观概率估算法和比例估算法来确定合理的定额标准。
主观概率法是市场趋势分析者对事件发生的概率（即可能性大小）做出主观估计，以此作为事件结论的一种定性方法，这种方法一般要和其他经验判断法结合运用。如：年度分拣电力能源消耗=本年度年分拣量电力消耗×110%(经验判断设备老化增加能源消耗)。
比例估算法是从一定时期某企业实际统计信息中的一定比例数，来推算相关企业统计指标的方法。定额制定人员可以对某一指标预先估计出先进指标值（TO）、保守指标值（TP）、最有可能的指标值（TM）三种数值，然后设置不同的权重，推演出指标值。我们可以采用实验值、理论值、最优值、实际运行值等指标值进行综合推演。实验值或理论值权重为10%，最优值为40%，实际运行权重为50%，这主要是针对比较重要的考核指标进行管理。例如，某配送中心单车装载量为80件，车辆满载为108件，经过调研同类型车辆单位最高装载为104件，推演该单位车辆装载量定额标准。根据这种方法，我们可以得出这样的结果：108×10%+104×40%+80×50%=10.8+41.6+40=92.4件。那么该单位一定时期内的车辆装载量定额标准可以设定为92.4件。
严格定额管理
有了一套科学的定额指标及标准体系，还要严格按照定额管理的要求，配套相应的管理制度。
关注定额管理结果的考核。考核是推进定额管理的重要环节，也是检验定额指标值合理性和科学性的依据。要将指标分解到相关部门、岗位和人员，形成部门、岗位一体化考核管理体系。要合理确定指标考核周期，根据指标测量周期、指标变化频率、指标优化时限等要素确定考核周期。
关注定额管理体系的完善。要从制度和文化两个方面建立健全完善的定额管理体系，严格制度管理，明确相关责任人，并与绩效考核挂钩，同时以文化建设为补充，加强员工成本控制意识、流程管理意识、节能降耗意识的培养，营造“事事讲标准、事事讲定额、事事讲节约”的精细化管理氛围。
关注指标持续改进的管理。定额管理和精细管理是相互促进、相互提高的关系，一成不变的定额管理势必会影响管理水平的提升。因此，要借助现代化的信息管理系统进行数据汇总和分析，对同类型单位的定额标准进行横向比较，查找不足，及时发现管理中的问题，寻找突破和创新的方法，实现指标的持续提升。
总之，物流定额管理的目的是推进行业物流管理精细化。行业单位要根据自身需要建立定额管理指标体系，采用合适的方法和措施，加强过程控制，促进指标的持续提升，不断提高精益物流建设水平。
理解定额管理的意义
定额管理可以理解为对相关指标的对标管理，要点包括明确指标数值、分析现有管理作业中存在的问题、寻找解决问题的方法和途径、对标和持续提升等。
实施定额管理，首先有利于促进烟草物流成本控制能力的提升。通过对每一项费用产生的环节设置定额标准，编制物流成本预算，并在运行过程中加以管理和控制，从而不断促进物流成本控制能力的提升。
其次，有利于促进烟草物流服务能力的提升。通过对物流作业时间进行定额管理，管理人员能够准确、迅速发现物流系统中效率低的环节及原因。
第三，有利于推动绿色物流的发展。通过对能源消耗、包装物回收等进行定额管理，可以进一步降低能源消耗。
第四，有利于促进烟草物流创新能力的提升。通过分析找出落后指标背后的薄弱环节，对这些环节进行改进势必需要开展相应的管理创新和技术创新。
科学构建指标体系
确定定额管理指标是实施定额管理的第一个步骤，也是定额管理的基础。笔者认为，确定指标需遵循三个原则——
全面覆盖原则。从物流作业各环节入手，根据烟草物流的特点和流程要求，指标应该涵盖仓储、分拣、送货、信息作业以及综合管理等环节。
必要性原则。指标的管理需要具有一定的意义和必要性，如作业量、时间、效率、人员数量、能源消耗等方面的指标。
可测量原则。每一指标都需要有准确、可量化的数值来表示，否则不可以作为定额指标。
确定了定额指标，还需要设定合理的定额标准，制定一定时期内的指标数值。
依据各类指标的性质，指标定额口径的测算方法有三类：按行业有关规定和标准进行测算；根据卷烟配送量、相关耗材及劳务市场价格水平进行核算；采用实地跟踪的方法进行核算。
此外，我们还可以运用主观概率估算法和比例估算法来确定合理的定额标准。
主观概率法是市场趋势分析者对事件发生的概率（即可能性大小）做出主观估计，以此作为事件结论的一种定性方法，这种方法一般要和其他经验判断法结合运用。如：年度分拣电力能源消耗=本年度年分拣量电力消耗×110%(经验判断设备老化增加能源消耗)。
比例估算法是从一定时期某企业实际统计信息中的一定比例数，来推算相关企业统计指标的方法。定额制定人员可以对某一指标预先估计出先进指标值（TO）、保守指标值（TP）、最有可能的指标值（TM）三种数值，然后设置不同的权重，推演出指标值。我们可以采用实验值、理论值、最优值、实际运行值等指标值进行综合推演。实验值或理论值权重为10%，最优值为40%，实际运行权重为50%，这主要是针对比较重要的考核指标进行管理。例如，某配送中心单车装载量为80件，车辆满载为108件，经过调研同类型车辆单位最高装载为104件，推演该单位车辆装载量定额标准。根据这种方法，我们可以得出这样的结果：108×10%+104×40%+80×50%=10.8+41.6+40=92.4件。那么该单位一定时期内的车辆装载量定额标准可以设定为92.4件。
严格定额管理
有了一套科学的定额指标及标准体系，还要严格按照定额管理的要求，配套相应的管理制度。
关注定额管理结果的考核。考核是推进定额管理的重要环节，也是检验定额指标值合理性和科学性的依据。要将指标分解到相关部门、岗位和人员，形成部门、岗位一体化考核管理体系。要合理确定指标考核周期，根据指标测量周期、指标变化频率、指标优化时限等要素确定考核周期。
关注定额管理体系的完善。要从制度和文化两个方面建立健全完善的定额管理体系，严格制度管理，明确相关责任人，并与绩效考核挂钩，同时以文化建设为补充，加强员工成本控制意识、流程管理意识、节能降耗意识的培养，营造“事事讲标准、事事讲定额、事事讲节约”的精细化管理氛围。
关注指标持续改进的管理。定额管理和精细管理是相互促进、相互提高的关系，一成不变的定额管理势必会影响管理水平的提升。因此，要借助现代化的信息管理系统进行数据汇总和分析，对同类型单位的定额标准进行横向比较，查找不足，及时发现管理中的问题，寻找突破和创新的方法，实现指标的持续提升。
总之，物流定额管理的目的是推进行业物流管理精细化。行业单位要根据自身需要建立定额管理指标体系，采用合适的方法和措施，加强过程控制，促进指标的持续提升，不断提高精益物流建设水平。
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